为了实现其提供安全和以用户为本的数字交易平台的使命，币安谨慎保护其客户资产的安全。重要的是，币安保持对用户资产的一比一储备。这就意味着用户可以随时从币安交易平台100％提现其资产。
作为其透明度承诺的一部分，币安公布了其冷钱包和热钱包地址，并且发布了梅克尔树储备金证明、B-Token 抵押品证明及其对于健康交易平台的六项承诺。此外，币安还发布有关其原生代币BNB销毁过程的信息。
币安还制订了用户安全措施，包括杠杆保险基金，以保护用户在全仓/逐仓保证金资产净值小于零或无法偿还债务时免受损失。而且，币安是首批设立安全基金的加密资产交易平台之一，该基金被称为用户安全资产基金（“SAFU”），用于在极端情况下保护用户资产安全。截至2022年11月，SAFU的总额达到了10亿美元，并且币安还公开了SAFU的钱包地址。
币安通过将安全措施和用户教育计划相结合，让用户能够保护自己，并且更好地理解加密资产生态系统。作为其普及加密资产教育承诺的一部分，币安在币安学院提供了近1,000篇文章和词汇条目以及超过10种语言的深入课程；与20个国家的70多所大学合作，向5000多人传授加密资产和Web3知识；与当地合作伙伴合作推出反欺诈宣传活动，赋予用户识别和防范诈骗分子的能力。
更广泛地说，币安致力于维护更大的加密资产生态系统的安全性和稳定性。2022年11月，币安推出了“行业复苏计划”，该计划评估面临重大短期困难的区块链项目和的公司的投资机会。币安承诺在此计划下首期投入10亿美元用于复苏基金，并且承诺后续如有需要，将其对于复苏基金出资增加至20亿美元。
感谢各位给我们机会解释为什么之前错误或不完整的报道导致了对币安的误解。我们致力于推动加密资产行业的长期发展、稳定和安全，特别是让我们的用户随着生态系统的持续增长而成长。
我们希望这封信有助各位更深入了解币安为了保护用户并履行其法律义务而正在开展的工作。如有任何关于本回应的问题，请随时安排工作人员与我联系。